Ondersteuning & onderhoud
In de ondersteunings- en onderhoudsfase zorgt Tremani voor technische ondersteuning en onderhoud van de internettoepassing. Dit geeft een gerust gevoel.
Onderhoud en ondersteuning biedt rust en zekerheid. Indien het gaat om kleine of grote aanpassingen, incidenten of het verhelpen van zogenaamde bugs... Tremani staat voor u klaar!
Tremani heeft een telefonische helpdesk waar u tijdens kantooruren met uw vragen terecht kunt. Bovendien is er een online helpdesksysteem waarmee meldingen op elk moment van de dag kunnen worden ingevoerd. Terugkoppeling op die meldingen komt dan ook altijd direct per mail terug, en alle werkzaamheden zijn hier op volgorde na te kijken.
Alle internetsites en -systemen die door Tremani worden ontwikkeld, voldoen aan de moderne standaarden voor compatibiliteit en toegankelijkheid. Om er zeker van te zijn dat onze internetproducten goed functioneren en vooral ook goed blijven functioneren, hosten we ze bij voorkeur op onze eigen webservers. Op die manier hebben we alles zelf onder controle en kunnen we ingrijpen wanneer dat nodig is. We maken hierbij gebruik van de diensten van ProcoliX, een specialist op het gebied van hostingdiensten.
Voor vragen over onderhoud of hosting: neem contact op met René Dings.